Política de devoluciones y reembolsos

Política de Devoluciones de Lissoie.com

1. Introducción 

En Lissoie.com, nos importa tu satisfacción. Si por cualquier razón no estás completamente feliz con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones para asegurarnos de que tengas una experiencia de compra sin preocupaciones. Esta política se aplica a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web, que está disponible únicamente para envíos dentro de los Estados Unidos.

2. Plazo para Devoluciones 

Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido. Después de este período, no podremos ofrecer un reembolso ni un intercambio.

3. Condiciones de la Devolución 

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar en su estado original.

• No haber sido usado, ni alterado.

• Mantener todas las etiquetas y empaques originales.

4. Proceso de Devolución Si deseas devolver un artículo, sigue estos pasos:

• Paso 1: Contáctanos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente ([email protected]) o a través del formulario de contacto en el sitio web, proporcionando tu número de orden y los detalles del artículo que deseas devolver.

• Paso 2: Recibirás instrucciones para devolver el artículo, así como la dirección del centro de devoluciones.

• Paso 3: Empaque el artículo de manera segura y envíalo de vuelta a la dirección proporcionada. Los costos de envío de devolución correrán a tu cargo, excepto si el artículo está defectuoso o si cometimos un error en tu pedido.

5. Reembolsos 

Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones, procesaremos el reembolso a través del método de pago original. El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago utilizado, pero por lo general, el reembolso se realiza dentro de los 5 a 7 días hábiles.

6. Intercambios 

Si prefieres realizar un intercambio, te recomendamos realizar una devolución y hacer un nuevo pedido por el artículo deseado. No realizamos intercambios directos.

7. Artículos no elegibles para devolución

Los siguientes artículos no son elegibles para devolución:

• Productos en oferta o liquidación.

8. Artículos defectuosos o dañados

Si recibiste un artículo defectuoso o dañado, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos resolver el problema. En estos casos, los costos de envío de la devolución correrán a cargo de Lissoie.com.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

• Correo electrónico: info@lissoie.com

• Teléfono: +1 305-215-6303

10. Cambios a la Política de Devoluciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web.